Teori Pelanggaran Harapan

Pengantar Teori Pelanggaran Harapan

Teori ini dicetuskan oleh Judee Burgoon. Burgoon adalah alumni Iowa State University Illinois State University, dan West Virginia University. Saat ini, Burgoon adalah salah seorang profesor komunikasi dari University of Arizona. Teori ini menyatakan bahwa orang memiliki harapan mengenai perilaku non verbal orang lain. Teori ini menyatakan bahwa ketika norma-norma komunikasi dilanggar, pelanggaran ini dapat dipandang dengan positif atau negatif, tergantung dari persepsi penerima terhadap si pelanggar. Judee Burgoon dan Steven Jones pertamakali merancang teori pelanggaran pengharapan nonverbal untuk menjelaskan konsekuensi dari perubahan jarak dan ruang pribadi selama interaksi komunikasi antar pribadi. Pemikirannya yang tersebar dalam ratusan artikel yang dimuat dalam jurnal dan buku-buku komunikasi memberikan pengaruh yang besar dalam membentuk pemahaman kita tentang berbagai aspek komunikasi nonverbal dewasa ini.

Teori Pelanggaran Harapan

            Burgoon juga menyatakan tentang Personal Space Expectations. Burgoon mendefinisian personal space sebagai sesuatu yang tidak nampak. Salah satu variabel dari ruang sekitar seseorang dapat di definisikan bahwa jarak individu dengan lainnya. Burgoon mengakui bahwa ukuran dan bentuk dari jarak antar individu ditentukan oleh budaya norma kita, tetapi jarak yang ada selalu mencerminkan sebuah kompromi diantara konflik, dan membutuhkan penghindaran bahwa kita sebagai manusia yang mempunyai sebuah kerahasiaan. Studi tentang penggunaan ruang dan jarak dalam berkomunikasi atau lebih populer disebut Proksemik sebenarnya telah dikembangkan oleh Edward T. Hall sejak tahun 1960-an. Dalam teorinya, Hall membedakan empat macam jarak yang menurutnya mengambarkan ragam jarak komunikasi yang diperbolehkan dalam kultur Amerika yakni jarak intim (0 – 18 inci), jarak pribadi (18 inci – 4 kaki), jarak sosial (4 -10 kaki), dan jarak publik (lebih dari 10 kaki). Ada tiga konsep pokok dari teori ini yakni :

Expectancies (Harapan)

Faktor NEV Theory yang pertama mempertimbangkan harapan kita. Melalui norma-norma sosial kita membentuk ” harapan” tentang bagaimana orang lain bertindak secara nonverbal ketika kita saling berinteraksi dengan mereka. Harapan merujuk pada pola-pola komunikasi yang diantisipasi oleh individu berdasarkan pijakan normatif masing-masing individu atau pijakan kelompok. Jika perilaku orang lain menyimpang dari apa yang kita harapkan secara khas, maka suatu pelanggaran pengharapan telah terjadi

Violation Valence (Valensi Pelanggaran)

Harapan nonverbal kita dilanggar oleh orang lain, kita kemudian melakukan penafsiran sekaligus menilai apakah pelanggaran tersebut positif atau negatif. Penafsiran dan evaluasi kita tentang perilaku pelanggaran harapan nonverbal yang biasa disebut Valensi Pelanggaran adalah elemen kedua yang penting dari teori ini. Theori ini berasumsi bahwa perilaku nonverbal adalah penuh arti dan kita mempunyai sikap tentang perilaku nonverbal yang diharapkan. Valensi adalah istilah yang digunakan untuk menguraikan evaluasi tentang perilaku.

Communicator Reward Valence (Valensi Ganjaran Komunikator)

Valensi Ganjaran Komunikator adalah unsur yang ketiga yang mempengaruhi reaksi kita. Sifat alami hubungan antara komunikator mempengaruhi bagaimana mereka merasakan tentang pelanggaran harapan. Jika kita “menyukai” sumber dari pelanggaran ( atau jika pelanggar adalah seseorang yang memiliki status yang tinggi, kredibilitas yang tinggi, atau secara fisik menarik), kita boleh menghargai perlakuan yang unik tersebut. Valensi Ganjaran Komunikator adalah keseluruhan sifat-sifat positif maupun negatif yang dimiliki oleh komunikator termasuk kemampuan komunikator dalam memberikan keuntungan/ganjaran atau kerugian kepada kita di masa datang. Status sosial, jabatan, keahlian tertentu atau penampilan fisik yang menarik dari komunikator dianggap sebagai sumber ganjaran yang potensial. Dalam artian Communicator Reward Valence lebih mencari keuntungan dari lawan bicara, dan lebih melihat dari si pelanggar itu.

Catatan Kritis

Dengan membaca teori ini, saya  bisa mengetahui apakah kita seharusnya melanggar ekspektasi orang lain atau tidak dalam sebuah hubungan komunikasi. Jika kita merasa bahwa hubungan yang terjalin belum begitu dekat sehingga pelanggaran mungkin akan menimbulkan kerancuan dan ketidaknyamanan, maka sebaiknya kita tidak melakukan pelanggaran.Sebaliknya jika kita yakin telah memiliki kesalahan personal yang positif, maka pelanggaran atas ekspektasi orang lain (misalnya tentang jarak personal) tidak saja aman untuk dilakukan, tetapi mungkin akan menghasilkan efek positif terhadap pesan kita.

Menurut saya, Teori ini unik,karena secara tidak sadar banyak peristiwa sehari-hari yang berkaitan dengan teori ini.Teori ini membantu kita pada saat melakukan komunikasi interpersonal tapi setelah membaca materi dan contoh saya rasa teori ini tidak sepenuhnya memperhitungkan mengenai hubungan timbal balik di antara pelaku komunikasi dalam suatu proses interaksi.

 Penerapan

            Seperti yang saya sampaikan diatas, teori ini adalah teori yang secara tidak langsung berkaitan erat dengan kita dalam kehidupan sehari-hari. Salah satunya adalah komunikasi intrapersonal. Penekanan dalam penilaian terhadap pelanggaran yang terjadi hanya dilakukan oleh pihak yang dilanggar bukan oleh kedua belah pihak,sehingga dalam hal ini akan sulit memprediksi dan menilai perilaku yang dilakukan oleh pihak yang melanggar.Yang kedua karena teori ini juga membahas mengenai ruang lingkup komunikasi non verbal saya rasa terlalu luas sehingga kesulitan untuk dapat membuktikan kebenaran atau kesalahan dalam pelanggaran tersebut.

Contoh kasus

           

            Sebagai pribadi, pastinya kita mempunyai jarak-jarak tertentu saat berhubungan dengan orang lain. Misalnya, Dina adalah seorang gadis yang melanjutkan studi ke luar kota. Secara otomatis Dina memilih untuk Kost di kota yang dituju. Dalam kamar kost Dina, pasti memiliki privasi tersendiri yang tidak mungkin diumbar ke seseorang, dan tidak perlu diketahui oleh siapapun. Saat Sari belajar bersama di ruangan Kost Dina, Sari menyarankan untuk menyelesaikan tugasnya di dalam kamar Dina, dikarenakan suasana di halaman kost yang kurang kondusif. Secara tidak langsung, Dina menolak keinginan Sari, tetapi dengan berbagai argumen dari Sari, akhirnya Dina menyetujui untuk belajar di dalam kamarnya, tetapi Dina merapikan kamarnya terlebih dahulu, dan baru memperbolehkan Sari masuk setelah kamar Dina dirasa tidak ada sesuatu hal yang dirasa intim.